EXPERTISE & CONCEPT DAX Conseil

Très sérieux et honnête

Bonjour j ai du amène mon véhicule chez fix auto Peyrehorade rien a dire sur le travail ni sur l accueil par contre nettoyage intérieur extérieur que l on nous dit qui a été fait n était vraiment pas satisfaisant voire inexistant (poussière miettes etc )

Très contente des services de Expertise et Concept Dax .

RAS . Super le suivi en ligne . Pourrait être amélioré avec quelques coups de fil de muse à jour ...

agence d'expertise réactive et accessible. L'expert qui a pris en charge mon dossier et mon véhicule fut efficace,compréhensif et juste.

A l'écoute, efficacité et professionnalisme

A ce jour vos agents ont bien traité mon sinistre dans des délais impartis J attends le remboursement du véhicule par l assurance Merci

Excellente expertise. Réparation effectuée conformément aus demandes de l'expert. Rien à redire. Tout est très bien réalisé.

Bonne explication sur l'expertise effectuée et sur les travaux. Le suivi du dossier par internet est un plus. À chacun de mes appels au cabinet j'ai toujours eu des interlocuteurs qui m'ont donnés toutes les informations et réponses à mes interrogations avec sympathie. A chaques étapes importantes du dossier j'ai reçu un appel de l'expert qui a du me conseiller. Si j'avais une expertise à faire sur Dax je ferai sans hésitations appel à leur cabinet.

Rapidité. Efficacité. Communication extra.

Traitement rapide, rien à redire

Je suis satisfait des résultats obtenus. Merci de m'avoir évalué et de m'avoir évité de perdre mon véhicule. J'espère que vous continuerez ainsi et que vous ferez du bon travail, en m'aidant toujours le plus possible. À bientôt.

Réparation effectuée au garage citroën à MORCENX La NOUVELLE . Expertise et travaux de bonnes qualités. Les 2 sociétés sont très sérieuses. Je recommande.

Particulièrement satisfait pour le traitement de cette expertise. , Une prise en charge, un suivi par internet et une compétence dans tous les domaines fait que les 5 étoiles sont tout à fait méritées

Je recommande à 100% pour leur efficacité et leur rapidité.

Véhicule expertisé début décembre pour des rayures sur tout le coté droit y compris par choc avant/arrière et capot L’expert ne relève seulement que les 2 portières et les ailes avant et arrière et préconise un lustrage (pour des rayures ou l’ongle reste dedans) apres une relance par mail pour lui signifier qu’il manque des éléments et que j’émets un gros doute sur l’efficacité de la « réparation » Celui-ci me rassure en me disant que si il faut repeindre on repeindra et que le jour de l’expertise il pleuvait trop pour qu’il puisse tout voir (a quoi sert une expertise dans ce cas?)hors il n’a vérifiait seulement que les 2 portières et vite fait les ailes car la voiture n’était essuyer seulement qu’ici et a la va vite quand je l’ai récupérer. Après avoir perdu au moins 2/3 semaines a se mettre d’accord je parviens a calé un rdv pour fin fevrier je depose la voiture lundi matin 8h (2 eme jours de congés poser pour l’occasion), le carrossier remarque des rayures aussi sur le hayon et se retrouve donc obligé de faire revenir l’expert pour qu’il donne son accord (ce qui n’aurait pas était nécessaire si le travail avait été fait correctement des la première expertise)mais cette fois-ci il m’accuse maintenant d’avoir « des eclats de peinture fraiche qui n’impacte pas ce sinistre» et donc de juste lustré les 2 portières et les 2 ailes qui n’a eu aucun résultat comme l’avait bien prévenu le carrossier je me retrouve donc a devoir faire contre expertiser mon véhicule et aucune possibilité de reparation en attendant. Au final j’ai perdu 4mois, 2 jours de congés et repart dans l’espoir de pas avoir un rdv dans 3mois chez le carrossier. L’expert gilles discazaux est un incapable incompétent, qui effectue un travail plus que déplorable. Quand on est pas fait pour un métier il faut pas hésiter à changer La seule étoile sera pour la secrétaire très agréable au téléphone malgré qu’on ai une forte envie d’éclater toutes les chicots de cet expert plus que douteux

Bonjour je suis entièrement satisfaite tant les expertises que le garage Renault Merci

Très satisfaite de ce garage la coordination s’est bien faite entre l’expert et le garagiste ! Ok

L’expert a répondu à mes attentes. Rapidité et efficacité. Clarté dans le suivi du dossier.

expertise rapide et concrete

La voiture a été accidentée le 3 janvier, prise par le garage le 30. janvier et rapportée le 15 Février. C'est long. La réparation a été effectuée par le garage, mais la couleur n'est pas celle du véhicule, il manque trois vis essentielles pour tenir la jupe sous le parechoc et la peinture est mal faite, il y a des coulures. Il n'y a pas eu de contre expertise pour savoir si les travaux ont bien été fait. J'attends toujours pour une réparation définitive et correcte. Si l'expert s'était déplacé, on en serait pas là.

Tout à été parfait

Tres bien organisé et rapide dans la decision

Expertise & concept dax désigne par mon assurance.parfaite gestion du dossier et tout a été rapide. Démarches simples à effectuées. Merci à vous

Rapide & efficace, what else ?

Bien et rapide

Rapide, disponible et très aidant dans les démarches, j'ai beaucoup apprécié l'accompagnement. Je recommande !

Une prise en charge rapide, efficace, compète, un process simple pour le client, réactif et professionnel

Ne connaissant pas le processus utilisé je ne peux pas donner d'avis sincère. Je trouve cela vraiment compliqué et administratif un premier bilan de réparation pour l'expertise, suivi d'un autre bilan en fin de réparation avec un autre chiffrage cela questionne.

Très bien merci

Nuls. Ils ont mis 10 mois à donner leur dernier rapport d'expertise.

Traitement rapide et efficace de notre dossier.

Rien de particulier

Tous c'est très bien passé que ca soit avec expertise concept de Dax ou de la carrosserie 40, j'ai beaucoup apprécier la rapidité de la prise en charge des deux sociétés.

Très efficace concilient et très pro

Tout étais parfait merci

Très satisfaite

Rapide et efficace, Mr l'expert très très précis sur ses explications, merci encore.

J'ai déclaré un sinistre à mon assurance en décembre 2023, celle ci a mandaté ce cabinet d'expertise et lexpert auto à mis hors d'état d'usage mon véhicule car les frais étaient trop important au vu de la côte du véhicule. Il a surtout sur-estimé les valeurs des pièces à changer et le montant des réparations (pièces neuves au lieu des pièces d'occasions demandés ?) Suite à cela, il a estimé ou clairement sous-estimé la valeur réel de l’occasion de mon véhicule par rapport à d'autre véhicule actuellement en vente sur le marché. Surtout ne demandez pas le compte rendu d'expertise pour avoir accès aux pièces à changer car c'est apparement mal vu. Bref..

Ça s’est bien passé. Expertise correcte de mon véhicule, l’expert a vraiment pris en compte l’entretien fait sur mon véhicule VEI. Pro et rapide

Compétent rapide, aide en cas de question ou de mauvaise compréhension, je recommande

Rapide efficace et bonne décision

très bien

Service sérieux et hyper reactif

Très satisfaite de la prise en charge de mon dossier,l'expert est à l'écoute je recommande ce cabinet d'expertise

On vous remercie de nous indiquer au téléphone que tout sera pris en charge par l’assurance et d’arrivé le jour J à payer plein pot.

Cabinet rapide. Expertise de mon véhicule au juste prix. Efficace

Expert mandaté par l'assurance. Communication avec l'expert sans accroc, à pris le temps de m'expliquer les procédures.

L expert ne se présente pas le jour du rdv. Pas d 'appel, pas d'info et une personne qui répond au téléphone fort désagréable. Pas d'autre avis car aucune information de leur part.

Il est venu comme convenu au garage il se sont arranger entre eux et j ai payer la franchise comme convenu j ai récupéré ma voiture.

Professionnel .Rapide . un accompagnement sur mesure , très satisfait . Merci !

Super accueil, super suivi, super travail de carrosserie 👍👍👍👍👍

Mon dossier a été traité rapidement.

Malgré plusieurs appels et messages laissés au centre, aucun rappel… Expert injoignable . L’accident a eu lieu il y a 2 semaines.. 1 semaine pour se déplacer vers le garage et depuis… plus rien.. Pour la rapidité, on repassera… A ce rythme, la voiture sera peut être réparé d’ici avril !

L’équipe expertise excellent! Réponses très rapide, dossier fait et réparation faite en une semaine! Très efficace merci!

Très bon accueil et sans être expert je peux aussi, très bon travail.

très satisfait

Très bon accueil .réparation bien effectuée. Voiture rendue propre.merci pour là voiture de location.

Bonne accueil et compétant Très Satisfait

J'ai eu l'impression que l'expert cherchait des prétextes pour ne pas remplacer certaines pièces de la voiture endommagés lors de l'accident.

Rien à dire tout c'est passé comme prévu. Ça fait plaisir de voir que son dossier suit son cours correctement et abouti dans des délais normaux sans aucuns soucis. Merci à vous.

Tarif de réparation exorbitant, véhicule mis en épave pour un pare choc et hayon de coffre. Obligé de relancer pour avoir les documents ou les dates de rdv et de plus, on m'invente des faits faux !!

Dossier géré de manière professionnelle

Accident en mars 2023, une voiture me coupe la prioritée, elle était donc 100% en tort. Les frais de réparation n'ont pas été 100% pris en charge car l'expert jugeait que le nombre d'heures effectuées par le carrossier/peintre dépassait leurs estimations/quotas. Je me retrouve à payer une certaine somme (plusieurs milliers d'euros) à ma charge pour pouvoir récupérer mon véhicule.....un scandale ! Je parle ici d'une voiture de collection, je précise que, bien évidemment, les heures passées sur ce genre de véhicule de collection ne peuvent refléter les travaux que l'on pourrait effectuer sur des voitures modernes. Je vous déconseille ce cabinet.

1ere partie du dossier traitee tres rapidement. Merci a l'expert qui a su etre bienveillant et a l'ecoute par rapport a la situation particuliere.

Cabinet d'expertise très professionnel

Personnels très aimable au téléphone et professionnelle

Je suis très satisfait du service rendu par « EXPERTISE ET CONCEPT DAX »

Groupe désigné par mon assureur pour le suivi de mon sinistre automobile. Réactifs et clairs pour le traitement du dossier, j'ai pu suivre à chaque instant son avancement. Merci beaucoup.

l'expert est passé le lendemain du sinistre , tout à été répertorié sur le site pendant les 2 mois de réparation . Je recommande .

Disponibilité, efficacité et gentillesse.

Tout s'est tres bien passé

Bonsoir, Cette application est très conviviale et permet d'avoir un bon suivi du dossier de sinistre. Dommage que les éléments posté ne soient pas pris en considération par la compagnie d'assurance concernée, surtout quand sa page messagerie reste inaccessible depuis plus de 15 jours maintenant. BL

Agence choisie par mon assurance pour le suivi de mon sinistre automobile. Experts disponibles et à l’écoute qui ont répondu à toutes mes interrogations et mes inquiétudes. Suivi et traitement rapide de mon dossier. Je recommande les yeux fermés.

Tout c’est bien passé. Donc ok.

Je suis entièrement satisfaite du professionnalisme et du sérieux de ce cabinet d’expertises. Le suivi, la réactivité et la clarté de chaque étape du dossier ont été irréprochables du début à la fin.

Très bien accueillie et à l'écoute

Le principe du dossier par internet est contraignant ( beaucoup de vues photos, beaucoup de scans ) mais bien pratique car on est pas obligé de se déplacer ni d'immobiliser la voiture en cas de dégâts mineurs. Très satisfaite!

Un contact téléphonique très agréable, de très bonnes explications, un dossier où tout est fait pour vous faciliter la vie, ça fait du bien dans ces moments pas vraiment agréables, d'avoir à faire à des professionnels attentionnés. Très bonne expérience même si j'espère ne pas avoir affaire à vous de si tôt 😀 merciiii à tous

Travail parfait de l'expert !

Je mets quand même 1 étoile car le premier contact était satisfaisant Mais la suite beaucoup moins Contacté pour réparation de ma voiture suite à une déclaration par mon assurance La durée des travaux était estimé à 1 jour , amené ma voiture la veille en accord avec le responsable Demandé vers quelle heure serait prête ma voiture, mais pas de réponse, on devait me recontacté Le lendemain pas d'appel, de ce fait je contacte le centre qui m'annonce que ma voiture ne serait pas faite aujourd'hui car pas reçu la bonne pièce, ce qui peut arriver et je le comprend, mais en aucun cas le responsable ma joint pour me le dire Je suis donc revenu pour avoir une voiture de prêt, le monsieur me confirme que la bonne pièce serait réceptionné le lendemain et ma voiture prête le surlendemain ( car rdv au contrôle technique) Je reviens donc le jour j récupérer ma voiture , et la de nouveau on m'annonce qu'elle n'est toujours pas prête, et encore une fois on ne me préviens pas Et quand je leur dit à quel moment ils préviennent les gens , on me répond que j'aurais du moi aussi les contacter Bref personnel pas du tout professionnel, manque de communication

Bonne communication et compréhension avec la personne responsable de mon dossier.

Très satisfait ayant déjà eu à faire pour courroie de distribution. Personnel très sympathique et agréable. Que du bien.

SITE INTERNET PRATIQUE MAIS AUCUN CONTACT AVEC EQUIPE D'EXPERT CE QUI EST DOMMAGE

Expertise de la valeur du véhicule étonnamment faible...

J'ai déclaré un sinistre à mon assurance le 18 août 2023. Le dossier a dû être confié à vos soins vers le 20 ou 25 août. Il n'est à ma connaissance pas clos ce lundi 9 octobre et je ne puis donc être remboursé, le rapport d'expertise définitif n'ayant pas été renvoyé à l'assurance. Vous sollicitez ce 9 octobre mon avis sur votre cabinet ! Que puis-je dire ? Sinon que je ne suis pas satisfait.

Très bon contact, disponible, sérieux. Je recommande

Les interlocuteurs sont à l'écoute et réactif. Les échanges sont toujours de qualité.

Très serviable et patient. En plus d'être compétent.

Beaucoup de temps de perdu, désaccord sur l'expertise.

Centre d expertise à fuir veux bien réparé mon pavillon de voiture mais ne prend pas la peinture en charge car peinture fané on rêve

bonnes informations via le site ou par telephone

Lorsqu'on envoie des mails il n'y a aucune réponse.

Des personnes à mon écoute et compréhensives. Le dossier a été rapidement traité

Très pro travail de la carrosserie fixe auto Dax impeccable je recommande

Expert professionnel et très consciencieux. Je recommande.

Cabinet d'expertise au top. C'est la deuxième fois que j'ai à faire à ce cabinet et les deux fois se sont déroulées sans encombre. Prise en charge rapide du dossier, le secrétariat est à l'écoute et l'expertise a été rapide et professionnelle. Je recommande

Dossier traité très vite, très bien avec une grande disponibilité et beaucoup d'amabilité... Merci !

Prise de contact rapide, problème de communication. Pas précis sur les rendez-vous. Après avoir raté le rendez-vous au garage car l’heure donnée n’étais pas là bonne, je n’ai pas eu de coup de téléphone pour me prévenir, juste un mail 2j plus tard me notifiant mon absence (comme si je n’étais pas au courant). Sinon traitement rapide du dossier.

L'arnaque les pièces de récupération, ca rallonge le temps de réparation !

Très satisfait ne répond jamais aux mails

Expertise rapide. Conversation claire avec l expert. Rien à redire

Expertise et gestion du dossier très professionnel, transmission très rapide à l'assurance après réparation. Accueil téléphonique très aimable. Au top

J'ai apprécié la rapidité d'intervention ainsi que la conclusion de l'expert à partir de photos qui a entériné très vite les circonstances décrites

Très bon accueil, tres bon travail

Très satisfaite des services d’expertise et concept. L’expert qui a eu la gentillesse de me tenir informée de son heure d’arrivée, très appréciable. Suivi de dossier rien à redire non plus.

L’expert a été très agréable on a limite envie d’avoir que des sinistres tellement il est gentil ! Expertise très rapide ! Je recommande !

Vraiment parfait, serviable serieux sympatique et efficace Merci pour tout jean-claude yulzari

Visite du véhicule rondement mené par un expert qui visiblement connaît son affaire

Secrétaires super agréable et à l'écoute, dosier très vite traité. Super boulot.

Echanges téléphoniques très appréciable et les explications très claires. Le délai de traitement et le suivi du dossier sont satisfaisant !

Accueil respectueux du client, bon travail même si ça été un peu long. Sous prétexte de transparence, la procédure administrative est lourde; elle mériterait d'être plus concise.

Bonjour, je suis ravi du suivi qu’il y a eu pour mon sinistre voiture.

mon dossier a été traité avec rapidité.Bon contact téléphonique

Très bon accueil dans leur bureau de LONS.

Très agréablement surprise par une prise en charge très rapide du dossier concernant mon véhicule. Expertise pointue qui tient compte de la sécurité pour une bonne remise sur route du véhicule. Régulièrement informée sur l’état d’avancement de mon dossier consultable à tout moment. Juste parfait. Rien à redire!!

Bien que l'avis d'un expert engendre des angoisses,le personnel a tout niveau est a l'écoute.tres réceptif, compréhensif.... Satisfaite en tous points

Très bien reçu, beaucoup de competences, très bon service

2 mois pour valider un devis de réparation après 10 relances garage + client. Absolument honteux, lamentable, aucune conscience professionnelle. À fuir de toute urgence si vous tenez à retrouver vite votre voiture.

Expertise complète et rapide, Tout s’est passé en moins d’une semaine Je recommande

Mon véhicule réparé à moitié, plus de 2 semaines que j’attend la suite pour finir les réparations mais personne ne me contacte. Très déçu…

Incompetence totale de l'expert en contradiction avec le suivi de la voiture ( ordinateur de bord) l'avis BMW , et l'agence chargée du contrôle thermique de la voiture. La voiture pouvait rouler. Il était possible , si nécessaire de l'immobiliser au garage BMW lors de la visite de l'expert. Moralité , un remorquage en plus au frais de l'assurance, annulation de deux rendez vous pour la controle technique. La voiture est réparée. Mais que d'énergie dépensée pour rien.

Je suis très satisfaite de vos services. Le dossier a été traité rapidement sans poser de problème. Vous êtes très efficace. Le garage agréé a été sérieux dans le travail effectué. Merci.

rapidité et bonne exécution !enfin j 'ai trouvé des professionnels attentifs à leurs clients , sérieux je ne peux que recommander

Désigné par mon assurance, ce cabinet a fait un excellente et rapide liaison avec le carrossier et moi même. Parfait. Merci

Dossier traité par mails avec envoi des documents nécessaires, de l'efficacité et de la simplicité, c'est parfait !

L’expert est passé au garage pour examiner mon véhicule.J’ai été agréablement surprise par son efficacité et son humanité.J’avais eu affaire par le passé avec un autre expert de ce cabinet :mauvais souvenir ! Très contente de l’expertise.

Mr Discazeaux a été efficace et juste. Regrettable que la GMF ait tardé à le nommer. Deux mois d attente pour un pare brise de camping car intégral, c est trop long.

Rapide et efficace. Suivi du dossier via le site web de l’expert, c’est clair et très pros

Absolument parfait...même si j'ai été très bien accompagnée , j'espère quand même ne plus devoir faire appel à vous, c'est pas très bon signe 🤣! Encore merci en tt cas !

Accueil désagréable, je m'en foutisme à toute épreuve. L'impression de déranger les personnes qui sont là pour vous aider et pour couronner le tout, on nous fait se déplacer pour rien, car aucun document n'a été préparé, alors qu'on nous a expressément demandé d'être présents à 8h ! Pour rappel, lorsqu'on commence à travailler à 8h, ça ne veut pas dire, on arrive à 8h, on allume son ordinateur... et on commence à 8h15 ! Vous devez avoir un responsable bien gentil ! Obligé de revenir

Nous avons eu un accident important un vendredi, avec passage dès le lundi de l expert, lundi soir le dossier nous a été envoyé, Mardi la proposition de l expertise, mardi soir acceptation par signature électronique pré remplie de Tous les documents et mercredi dossier clôturé. Quelle soulagement d avoir était encadré conseillé avec une orchestration exemplaire…… je recommande vivement…..encore merci pour votre professionnalisme.

Cabinet très réactif et communication parfaite aussi bien avec l'assuré qu'avec le garage réparateur. Entre passage de l'expert et récupération de mon véhicule réparé suite à sinistre : moins de 10 jours. Bravo ! Je recommande ce cabinet sans hésiter.

Tout s'est bien passé et sans problèmes. Je vous remercie. Geneviève Fournier

Tout s'est fait par email à distance, aucun coup de téléphone. Le point positif c'est le lien vroom mis à disposition mais encore faut il qu'il soit à jour.

tout simplement incompétent pour ne pas cité Mr D..... G.... , qui n'a absolument pas gérer notre dossier depuis Septembre 2022 , mon dossier n'était pas énorme ( une peinture de pare choc et 2 capteurs de stationnement ) et 8 mois après seul la peinture est effectué , très déçu du service ainsi que de la carrosserie que vous nous avez conseillé Mr EPTING

Expertise faite sur véhicule. Prise en charge rapide mais problème avec l’expert. Il a demandé le dépôt de plainte pour accepter les réparations, une fois pris connaissance refuse la réparation. Dans ce cas on ne s’engage pas si c’est pour au final refuser la prise en charge.

Meilleure gestion, vous remontez dans mon estime. Mais toujours méfiant aux vues des difficultés rencontrées lors du dossier précédant.

Véhicule économiquement irréparable, dossier traité rapidement par mail et téléphone. Personne à l'accueil-secrétariat très professionnelle et souriante. Expert à l'écoute. Rien à redire.

Même si tout s'est fait de manière dématérialisée, action/réaction rapidité de communication dans les échanges par mails. Cela ce n'était qu'un accrochage.

L’expert ne s’est pas déplacé, j’ai dû réaliser des photos du sinistre avec mon téléphone. Les dégâts ont été mal évalué : 2 jours d’immobilisation du véhicule en plus! Je ne recommande pas ce mode « d’expertise »

Mauvaise communication, mon véhicule a été envoyé chez un epaviste sans m'en aviser, je n'ai rien signé pour se faire et je dois faire 85km pour récupérer mes affaires dedans. Dossier laissé dans la boîte aux lettres et avisé les services sans que le message ne soit passé non plus. C'est une usine à expertises sans considération pour l'humain, dommage

J'ai été dirigé vers ce garage par mon assurance, suite à un accident. Le devis et les réparations ont été effectués sans problème et dans les temps impartis. Très bon relationnel avec le personnel.

Rapidité d'intervention et procès verbal d'expertise transmis le jour même. Facilement joignable au téléphone avec un très bon accueil.

Rapide, sérieux. Problème réglé rapidement, personnel compétent, merci beaucoup 👍

Un peu long dans la prise en charge entre le passage de l'expert et la réparation, mais c'est aussi lié à l'assurance et à ma disponibilité. Sinon, parfait, rien à redire !

Merci pour votre aide dans le traitement du sinistre. Tout s'est très bien passé. Je recommande votre enseigne

Rendez vous d’expertise rapide et rapport rendu dans de bons délais pour le présent sinistre. Toutefois,lors d’un précédent sinistre sur un autre véhicule ,l’expert a fortement douté de nos déclarations et a refusé de prendre en charge certains dommages. Avis très modéré sur ce cabinet d’expertise.

Très bon service,rapidité et sérieux,rare de nos jours.

Pleinement satisfait par l'expertise faite et également le travail effectué selon les critères définis

Travail de qualité effectué en temps et en heure, personnel responsable et respectueux à mon égard

Accueil et professionnalisation : merci Merci aussi d'avoir pu faire, à votre agence, l'expertise de la voiture. J'ai gagné du temps et éviter une location de vehicule.

Rien à redire, efficacité, rapidité, réparations effectuées, voitures comme neuve.

Je suis très satisfait de l expertise et la façon dont a été traité mon dossier complet

L'expert a été très precis et très clair dans ses explications sur le déroulement de son travail et le suivi du dossier. Je le remercie pour sa rapidité et son efficacité Le personnel de l'accueil est toujours à l'écoute et est très agreable Merci à toute l'équipe

5 étoiles pour l’amabilité et la disponibilité de l’accueil, autant téléphonique qu’en présentiel. Cependant, le déroulé un peu lent de la procédure m’a contraint à intervenir, mérite toutefois 4 étoiles. Je suis globalement satisfait sur le traitement de mon dossier, qui, je le reconnais, n’était pas simple…

Un cabinet d experts a la hauteur de mes attentes : écoute , rapidité , gentillesse .C est important .Merci

Leur site est très bien présenté et les informations très précises sur l’évolution de l’avancement de la réparation du véhicule.

Très très bon accueil,mais très difficile pour ma part d 'avoir Mr l 'expert en question cette fois- ci. persuadé que c' est les meilleurs de la région. Dossier toujours en cour mais confiante de leur professionnalisme .

Mon dossier toujours pas instruit depuis le passage de l expert . Ça vas faire 15 jours sans nouvelles

Service soigné, délai de traitement rapide, documents d'expertise très facilement accessibles.

L'accueil téléphonique est agréable, la personne au bout du fil est compétente et efficace. L'expertise a été réalisée rapidement. Rien à dire. Aucune critique négative à formuler.

Suite à un accrochage au Portugal le 17/10/2022 il y a eu une expertise le 05/12/2022 MAIS MALHEUREUSEMENT DEPUIS SE JOUR JE SUIS TOUJOURS EN ATTENTE DU RÉSULTAT DE CELUI-CI ET DE RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES POUR SAVOIR OU FAIRE LES RÉPARATIONS DANS UN GARAGE AGRÉÉ ( ALLIANZ )

Un accueil téléphone toujours disponible et agréable. Des personnes sympathiques et aidantes. L'expert explique tout de façon simple et pratique. Merci

Prise en compte rapide et très efficace. Rdv expertise très professionnel et prise de contact régulière pour suivi de dossier. Je recommande particulièrement.

Accueil, compétence, écoute et conseils avisés sont au rendez-vous auprès de ce cabinet d'expertise de Dax : Expertise et Concept. Merci à l'expert qui m'a reçu. Jean-Claude COURS.

Bonjour. Le 25/10/2022 je me suis rendu à votre cabinet afin d'échanger avec la personne qui a géré l'expertise de ma moto. Ce dernier étant en réunion, la personne à l'accueil m'a dit qu'elle lui envoyait un mail pour qu'il me rappelle. J'attends encore son coup de téléphone. Je lui ai adressé un mail pour savoir si on pouvait se rencontrer, la réponse a été : voir avec votre assurance. Aucun dialogue, expérience désastreuse. Je possède un véhicule dont il existe très peu d'exemplaire. Je voulais expertiser ce dernier. Je ne confierai pas cette expertise à votre cabinet étant très déçu du peu de considération dont j'ai fait l'objet. Cordialement

L'expert que j'ai eu au téléphone est très agréable, sympathique et donne de très bonnes explications

J’ai du passer par ce cabinet d’expertise à la suite d’un accident dont j’ai été victime : Expertise photo refusée alors que mon assurance et le carrossier m’avaient assuré que tous les experts fonctionnent comme ça, délais très longs, aucune sympathie par téléphone, on m’envoie un mail en me disant que j’étais pas au rdv fixé alors que j’y ai été, donc obligée de leur téléphoner pour rectifier le soucis, pour les rdv d’expertise aucun arrangement, on doit s’adapter et bloquer notre véhicule une demi journée (quand on travaille on fait comment ?).. Bref. Heureusement que la carrosserie avec laquelle ils travaillent à été irréprochable ! Mais je ne recommande pas ce cabinet d’expertise.

Echange, explications, réactivité, accueil agréable et suivi de notre dossier dans des délais courts... tout fut parfait. Sommes très satisfaits des services apportés à notre problème.

Personnel compétent. Tout s'est très bien passé avec simplicité !

Après un accident de la route et véhicule irréparable, j'ai bénéficié d'un très bon contact de la part de ce cabinet. Plusieurs appels téléphoniques sur l'évolution de mon dossier ont été reçus. Puis le diagnostic final à la suite du rapport d'expertise effectué à peine une semaine après le dommage. Enfin une explication personnalisée avec l'expert. Bref très bien et très professionnel.

Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis que ce soit bon ou mauvais mais là quand ça touche à ton porte monnaie sur une certaine sommes je suis dans l'obligation de le faire pour prévenir les prochains clients. J'ai déclaré un sinistre au prêt de mon assurance celle ci est associé avec ce cabinet d'expertise qui a fait appel à l'un de leurs expert auto qui à mis hors d'état d'usage mon véhicule car les frais étaient trop important au vu de l'accident que j'ai eu. Suite à cela, il a estimé ou clairement sous-estimé la valeur réel de l’occasion de mon véhicule. C'est à dire qu'avec la valeur estimé par l'expert je suis dans l'obligation de rajouter un billet de 1,8k pour m’acquérir un nouveau véhicule similaire à mon ancien. Conclusion de l'affaire je ne peux parvenir à racheter un véhicule similaire au miens et le pire du scénario c'est que je ne suis pas du tout fautif de cet accident. On sait tous que les experts sont associés aux assurances et que celles ci demandes de sous coter les véhicules qui partent hors d'état d'usage pour se faire un pourcentage sur le dos de leurs clients. Je vous en remercie, Respectueusement.

Contact téléphonique agréable et professionnel. Très bien renseigné. Sur le terrain, rapidité et efficacité dans la prise en main des démarches relatives au devis. Très on cabinet.

Parfait merci et très pratique pour moi et vous votre lien pour vous envoyer les photos et communiquer avec vous. Je recommande vivement

Accueil très chaleureux de 2 dames. Très bon contact avec Monsieur Jorge au téléphone l’expert qui avait été voir ma voiture .Entreprise à recommander…vraiment.

Nul! Donne rdv et pas d expert à 2 reprises! Injoignables

Super cabinet, expert très professionnel, accueil et secrétaire très bien .Je recommande ce cabinet.

Suite à un sinistre le cabinet est intervenu dans la prise en charge avant réparation de ma voiture. Tout c’est rapidement et fort bien passé. J’ai été informée du déroulement des choses via un site dédié. J’ai dû appeler une fois pour un complément d’information et j’ai été fort bien renseignée avec beaucoup d’amabilité. J’ai été étonnée et ravie de l’efficacité de ce cabinet que je remercie au passage. Je recommande sans hésiter

Personnellement je n'ai pas rencontré un expert et ma voiture non plus, c'est le garage qui prend des photos, j'ai été garagiste, on avait le plaisir de rencontrer l'expert ! J'ai déclaré mon souci à l'asurance début juin, il a fallut attendre 5 mois pour que cela soit presque réglé, l'assurance n'a pas encore eu a facture ! Jean-François ADNET

Très bon accueil aussi bien téléphonique qu'en présentiel. avec une expertise effectuée par un excellent professionnel: a conseiller très vivement.

Expert et assistantes très aimables. Dossier traité en un temps record. Très professionnalisme. Très à l écoute

Bonjour très satisfait de votre prestation relativement rapide le personnel très aimable merci encore cordialement

L'expert m'a appelé pour m'expliquer les dégâts du sinistre et que mes roues et mes pneus volés seraient remboursés avec une décote de 10 % due à la la vétusté des pneus.

Expert top.... Maintenant on attend la validation de la facture pour être remboursé par notre assurance, j espère que cela sera rapide

l'expert chargé de mon sinistre a été d'une grande amabilité et très disponible pour résoudre les problèmes liés à l'éloignement de mon domicile. Le personnel de l'agence est vraiment fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse. Je les remercie tous d'avoir réglé mon dossier en si peu de temps.

Depuis le 26 août , aujourd’hui le 4 octobre: la facture n’a toujours pas été transmise à mon assurance. Relancer une fois, il y a une semaine et toujours RIEN n’a été transmis à l’assurance ….. manque réellement de sérieux !

Très bien accueillie. Expertise faite à l'HEURE et c'est très appréciable. Expert explicatif & avenant

très rapide pour l'expertise , 2 jours après l'accident l'expert est venu, et le suivi par l'expert est très appréciable

Au début très réactif Ensuite dossier soit disant égaré et au bout maintenant de 15 jours le rapport n est toujours pas validé a l assurance !!!

Rdv expertise le 0408 depuis 6 rapport d'expertise modifiés ont été réalisés.A chaque fois à ma demande et celle du garage vous avez pris en compte les remarques et ajouté un nouveau rapport. Mais jamais vous avez pris contact avec le client ni le garage malgré nos appels .Je pense qu'une deuxième visite au garage aurait simplifiée les choses et aurait été plus rapide. Très déçue de votre cabinet

Expert extrêmement compétent, rapide et très agréable. L'expertise est bien détaillée et surtout expliquée. La prise en charge de mon dossier à été efficace et complète.

Dommage d être obligé de mettre au moins une étoile !! très déçu toujours pas de rapport depuis mercredi 24/08 soit disant en 48h!! juste un mail comme quoi mes pneus avant sont au témoin!!pas besoin d un expert en automobile pour me le dire!!!je le sais!!de plus aucune écoute suite aux conséquences de mon incident puis, juste un mail pour un sondage de satisfaction !!et bien chose faite!!!😡mais toujours dans l' attente de mon bilan d expertise !!

accueil téléphonique agréable, rapidité d'exécution, mon véhicule a été expertisé chez mon garagiste en sa présence. il est dommage que le rapport remis au garagiste qu'une copie ne soit pas envoyée au propriétaire du bien expertisé.

Euh !! Cabinet contacté une dizaine de fois, secrétaire très sympathiques et un peu gênées de l’absence de réponse d’un expert incapable d’envoyer un simple mail en 40 jours ! C’est dommage

De vrais professionnels, prestation irréprochable. Service voiturier remarquable. Compétence, gentillesse, service client…bref je recommande ce garage de pros

Nous avons été très satisfaits de la disponibilité et de la réactivité de l'expert qui a ensuite assuré un suivi individualisé de son analyse par téléphone. De la même façon, l'accueil téléphonique puis sur site par ses collaboratrices était extrêmement agréable et efficace.

Cabinet au top, la dame a l’accueil téléphonique a été très gentille et m’a bien conseillé. L’expert a été très professionnel et m’a montré des choses que je n’avais même pas vu sur ma voiture. Du début du sinistre jusqu’à la réparation il n’y a eu que du positif. Merci au cabinet d’expertise.

Cet établissement d'expertises diverses,semble accueillant,les secrétaires également MAIS l'expert CLEMENT MORLIGHEM est vraiment désagréable avec les personnes réclamant des explications précises,n'est pas courtois,désagréable,inhumain dans son comportement hautain,ne comprends guère le désarroi des victimes ! ne les aidant et les renseignant uniquement que par des termes techniques spécifiques,surtout en insistant: que nul n'est censé connaître la loi !. Évidemment mes dires avancés et sous réserve se référant à mon dossier litigieux.