EXPERTISE & CONCEPT NIORT

"M. D.B. Expert automobile. Professionnel et courtois, il m'a accordé de son temps précieux pour donner son avis d'expert sur des réparations mécaniques non conformes. Cela m'a permis de revenir vers le réparateur avec des arguments solides."

"Superbe service, en temps et en heure, très sympa et à l'écoute je recommande vivement ce cabinet d expertise bravo à vous et continuez !!! MERCI"

"Très bon professionnalisme, très à l'écoute nous a fait part de ses expériences. Je recommande vivement ce cabinet d'expertises"

"Bon, franchement, si vous avez besoin d'une expertise rapide, pour un remboursement d'assurance rapide, choisissez un autre expert !!! Sinistre du 7 avril toujours pas remboursé, le 1er juin !!! Peut être que l'argent sort de sa poche ! 🤮 Ce monsieur n'a peut être pas apprécié les commentaires de mon mari, mais ils étaient plus que justifiés !!! En tout cas, j'espère ne plus avoir à faire à vos services si on peut appeler ça comme ça !!!!! 🤮 Tiens, c'est bizarre là. Ils ne commentent pas 😠"

"Bonjour L'expertise a bien été chiffré avec le carrossier du garage Bailly de Melle très bon travail merci."

"Bien situé. Expertise rapide. Bon professionnel, vu par un particulier. Dans une autre expertise mais cette fois mécanique, l'expert a été très compétant."

"Personnels très professionnel et compétent.,mise en place du rendez-vous rapide pour les réparations . Très satisfait des personnes rencontrées"

"Super gentil à l écoute rien à dire très contente d avoir était chez eux"

"Très satisfaite du cabinet d'expertise, rapidité, suivi , informations sur site, tout était parfait."

"Très bon accueil , à l'écoute de ma demande . Je suis allé au garage Renault de BRESSUIRE pour faire les réparations. Sa c'est bien passer . r"

"Tout s'est bien passé. Il s'agissait d'une expertise à distance auprès d'un réparateur agréé MAIF. Bien cordialement,"

"Après plusieurs mois sans communication, mon expertise à pu avoir lieu, expert ponctuel et très agréable, expertise cohérente. Point à améliorer: la communication mail et téléphonique."

"Très insatisfaite de la prestation : expertise à distance sans retour sur la prise en charge , ai été relancée à 2 reprises alors que le réparateur était en congés ... des mails automatiques sans doute d'où une absence totale de relation"

"Pour l'instant la note reste la suivante et changeras peut-être par la suite, vous êtes passé voir mon véhicule il y'a maintenant 2 semaine j'attends toujours la conclusion.merci"

"Arnaqueur, mon assurance et la secrétaire me disent qu'il y en avait pour un montant beaucoup plus élevé, elles me confirment que ça faisait BEAUCOUP pour simplement la main d'oeuvre. Qu'il ne pouvait pas revenir sur sa décision, le montant étant acté, et là il revient sur sa décision m'indiquant un montant moindre si j'étais passée par le garage en question. A fuir, ne faite pas confiance à cet expert du tout. Fourbe. Ah j'oubliais, les bon avis viennent des personnes qui font réparer dans des garages partenaires donc forcément !!!! 😂😂"

"Accueil très sympathique et réactivité excellente mon cas à été pris en charge rapidement. Ne changé quand au fait de prendre en considération les professionnels. CDLT."

"Rien à dire l expertise c est déroulé chez Le concessionnaire avec le chef d atelier Ma présence n était justifié Le retour est positif"

"je ne peux pas donner d avis je n ai pasvu personnellement l expert je pense qu il a fait bien son travail"

"l'expertise n'a pas pris en compte tous les dommages causés par l'accident qui a eu lieu, certaines pièces n'ont pas pu etre changées car l'expert a décidé que compte tenu de l'age de la voiture il n'était pas nécessaire de changer la pièce, (pare choc arriere) si à l'avenir je devais etre victime d'un autre accident, je demanderai un autre centre d'expertise"

"Déçu et en colère. Une première expertise par internet via des photos envoyées. Peut concluant. Une seconde expertise dans une carrosserie, deux réparations supplémentaires sont prises en compte mais j'ai tjs un rétroviseurs abîmé et un plastique a l'avant de la voiture avec la trace de roue du vélo qui m'a grillé la priorité. Très moyen pour un accident dont je ne suis pas responsable."

"Très bien accueilli par téléphone De bonnes explications et une aide très précieuse vu les circonstances Merci à eux"

"parfait pour économiser du temps et c'est rapide. Bon professionnel, seul bémol, c'est que tout est matérialisé, mais des que vous changez de d'ordinateur ou téléphone vous perdez les mots de passes et l identification."

"Très professionnelle, j’ai pu toujours les joindre très facilement et voir l’avancée de mon dossier avec les documents que l’expert mettaient à ma disposition. Rapide et efficace alors que je ne suis pas passé par un réparateur agréé."

"Service et accueil au rdv.. Petit plus et bien agréable voiture nettoyée intérieur et extérieur.."

"Le montant de l'expertise de mon véhicule classé épave, est le montant le moins élevé de la cote des véhicules identiques sur le bon coin.L'expert part d'une moyenne en intégrant des véhicules commerciaux (2places)bien moins cher . Il me faut rajouter entre 1000 à 1500€ pour avoir un véhicule identique (même année, km identique, état équivalent voir en moins bon état). Sans compter qu'il faut rajouter la carte grise. Je précise que je n'étais pas en tort pour l'accident. Maintenant je vais me mettre en rapport avec mon assurance pour qu'elle me trouve un véhicule au prix de rachat de mon épave. Si vous avez besoin d'une expertise à titre privé, je ne recommande pas ce cabinet."

"Mr BRIERE ,expert dans votre cabinet est intervenu,suite à ma demande ,apres avoir recupèrè mon vehicule chez le carossier.Très reactif ,à l'ecoute et avec professionnalisme ,il a repondu rapidement et favorablement."

"Mail indiquant les étapes du processus non cohérent avec ce qui se passait mais sinon l'expertise s'est bien déroulé selon le garagiste"

"Aucun contact avec le cabinet d’expertise et aucune information reçue sur le suivi de notre dossier. De plus, l’évaluation finale est inférieure à ce que le garage nous avait annoncé, juste après que nous ayons dit vouloir être réglé en estimation…. Coïncidence assez surprenante !"

"Un appel téléphonique serait le bienvenu plutôt que des sms, mail et relances automatiques. J'ai une mauvaise impression de ce mode de gestion très impersonnel"

"Expertise rapide, pas de contact direct avec l expert ni même le cabinet pas eu besoin car dossier traité rapidement"

"Ma voiture a été rapidement prise en charge: expertise rapide et juste en ge sui concerne des travaux à réaliser"

"Je suis tombé sur une personne horrible !!! C'est inhumain de parler comme ça !! Surtout quand on perd un véhicule qui nous sert et qu'on ne peut pas se racheter !! Vous n'imaginez même pas la façon de parler que cette personne a eu !! : votre voiture est carrément pourri, je n'ai pas d'autre mot pour la décrire, personne ne voudrait la faire réparer, je ne sais même pas comment elle est passée au contrôle technique, je suis sûr que je trouve des trucs qui ne passent pas et j'en passe !! Surtout que j'étais très attaché à cette voiture, ça fait 8bans que je l'ai, c'était ma première ! Certes ce n'est que du matériel, mais quand on a pas les moyens de s'en racheter une... Je vous souhaite de ne jamais avoir à faire à cette personne !!"

"bien que l'on ne voit pas les personnes de l'atelier, le travail est très bien fait. par contre je trouve qu'à l'accueil les personnes qui nous recoivent ne sont pas très souriantes, il est vrai qu'au moment des fêtes c'est toujours pénible de travailler et que l'on préfèrerait être avec les siens. très bonne fin d'année.Mme NEBAS"

"Une excellente prise en charge. Une équipe très professionnelle avec une grande réactivité!!"

"Beaucoup d'aller retour et d'attente sur toutes les etapes du processus jusqu'au montant du remboursement. Tout c'est bien terminé grâce à la Macif"

"Petit sinistre, expertise à distance. Échange uniquement par mails. Comme beaucoup de sociétaires problème d’approvisionnement des pièces. Véhicule réparé 2,5 mois après. Garage surchargé de travail. Manque le sigle Renault mais mon véhicule roule c’est le principal. Carrosserie Petit à Melle agréable, travail parfait"

"très bonnes explications,patience et clarté ont été apprécié et la rapidité car malgré tout cela n'a pas pris plus de 15 jours. Merci"

"L'expertise s'est très bien passée mais la personne à l'accueil téléphonique est très désagréable... c'est très décevant"

"très réactif merci pour la rapidité du traitement du dossier malgré la distance nous séparant du lieu"

"L'estimation de mon véhicule à été vraiment très basse. Au vue de ce que j'ai pu constater sur le bon coin. Ma voiture était très bien entretenu, malgré son âge, elle a subi un choc (aile, phare, capot) et elle a été déclaré épave. elle est partie pour pas grand chose."

"Bonjour je suis Madame Giraud Nadia je suis très satisfait de la prestation de l'expertise par rapport aux réparation de ma voiture Citroën C3 grise les réparations ont été faits comme si c'était neuve alors très satisfaite"

"Personnes très compétentes et disponibles, accueil irréprochable ! Je suis enchanté de leur prestation."

"Excellent cabinet, facilement joignable et accueillant. Suivi de mon dossier régulier et détaillé. Je recommande."

"Je n'ai jamais rencontré les experts mais tout s'est bien passé. Merci pour le service qui fut plutôt efficace."

"Cabinet très sérieux, rassurant, professionnel, rapide et efficace. Rien à dire de négatif les concernant."

"Une équipe professionnelle et réactive . Mieux qu'une plate-forme téléphonique, une personne à votre écoute"

"Je n’ai pas eue affaire à l’expert. Tout à été géré par le garage. Aucune information de votre cabinet."

"Je vous informe de mon entière satisfaction sur votre intervention qui fut très efficace et rapide pour le traitement de mon véhicule"

"Le suivi est inexistant, si je n'appelle pas je n'ai aucune information. Heureusement que je connais le garagiste sinon je n'aurais pas su ce qu'avait mon véhicule. J'ai remonté se désagrément à mon assurance. Des incompétents dans la relation client."

"les réparations ne sont toujours pas effectuées, c'est vraiment trop long, le garage GILLIER n'arrive pas à obtenir les pièces."

"Efficacité, rapidité, professionnalisme Bravo et mille mercis Très cordialement Elisabeth Parnaudeau"

"je suis bien consciente que les désagréments connus tout au cours de ce dossier ne sont pas de votre fait, et je vous remercie de toute la bonne volonté et la rapidité que vous avez mises pour aboutir à une solution."

"Quel honte !!! plus d un mois pour donner une réponse sur un véhicule professionnel, un prix bien en dessous du marché !!! Une proposition de véhicule non adapté.. bref un seuil d incompétence ou peut être des arrangements avec les assurances pour ne pas rembourser les assurés .. Vous avez mis ma société et ma santé en danger je ferais en sorte que nos chemins ne ce croises plus jamais ."

"Expertise faite très vite, le chiffrage dès le lendemain Merci pour votre rapidité et votre efficacité"

"Première expertise pour un de mes véhicules, réactif, rapide et à l’écoute. Je recommande"

"Relation téléphonique parfois déplorable au secrétariat, sur le deuxième appel, je la dérangeais et aucune empathie, pas envie d’aider. Vu le commentaire précédent que j’ai lu, je ne suis pas un cas isolé. On peut ne pas être tjrs au meilleur de sa forme, mais là c du jeanfoutisme professionnel.Zéro! Aux responsables de faire ce qu’il faut."

"Très efficace, rapide ,très gentils , En 8 jours tout à été réglé Extrat."

"Entreprise compétente, personnel réactif et à l'écoute. Disponible pour toutes informations complémentaires, bonne continuation."

"Erreur sur l'estimation réalisée sur les photos que j'ai envoyées à l'expert... Pour moi je suppose que ça n'a rien changé mais pour mon assureur..."

"C'est à travers le garage Renault Mounnier de Brioux sur Boutonne que l'expertise a eu lieu: apparemment, tout a été correctement fait puisque lors du démontage, d'autres dégâts sont apparus et avec la photo à l'appui, l'accord a été donné de tout réparer correctement. Merci donc."

"expertise réalisée dans d'excellentes conditions d'accueil. Explications claires et précises sont données. Application du professionnalisme."

"Bonjour j ai apprécié la facilité d utilisation du site et la rapidité de la gestion du dossier. De plus nous pouvons consulter les échanges et les documents transmis. Je recommande ce site sans hésitation."

"Rapidité rien à dire par contre estimation un peu faible et qui fuit le client quand on l'appelle."

"Bonjour, Entièrement satisfait de l' analyse de l' expert qui m' a contacté pour me faire le bilan très professionnel de l' expertise faite sur ma 2cv sinistrée par accident sans tiers en cause"

"La voiture a été réparée; tout est parfait Merci Une remarque toutefois : je pense vous avoir adressé le constat de l'accident, je n'ai pas conservé une copie et la MAIF me le réclame. SVP, pouvez-vous me l'envoyer. Merci"

"Bonjour, Malgré un envoi de photos et un passage à la carrosserie de l'expert je me retrouve avec une partie de la réparation à payer de ma poche car en l'occurrence un petit choc sur l'aile avant n'a pas été pris en compte par l'expert malgré qu'il faisait bien partie du sinistre merci Monsieur l'expert !!!!"

"Bonjour, j'ai enfin récupéré mon véhicule le 07/06/2023, carrosserie mal réglée, feux non réglés, une après-midi pour enlever la poussière blanche à l'intérieure, et lavage du véhicule, je l'avais mis chez eux car la dernière fois il y a 4ans un service impeccable digne d'un bon professionnel, ancien professionnel , je déconseille le service de cette entreprise"

"Recontacté rapidement après Lin sinistre, l'expertise à été rapidement programmée dans le garage de mon choix et le rapport transmis à mon assurance pour la suite."

"Travaux bien réalisés avec un délai correcte. Apparemment l aile droite n est pas bien calée comme à l origine, étant en déplacement j en ferai part au carrossier dés mon retour."

"Bon contact j’ai pu transmettre les devis récent qui ont été pris en compte, même si on souhaite toujours plus !!"

"Je ne sais pas si vos experts s'informent sur l'âge des clients. J'ai 83 ans et je ne fais pas de longues distances. Pour une roue déjantée l'expert a exigé le changement des 4 pneus dont 2 à ma charge. Mes pneus avaient 2 ans et avaient roulé 17 000 km. Je crois que c'est abusif."

"Fabian au service carrosserie est très serviable et la satisfaction client est une de ses priorités."

"Expert injoignable, qui n'appelle jamais le client, ne fait aucun rapport d'expertise, temps de réaction très très long, 6 passages au total pour mon véhicule que je viens de récupérer, l'expert a validé la fin des travaux alors qu'il y a toujours un souci. Je déconseille fortement"

"Rapide empathique je suis handicapée et la voiture est équipée ima les experts et le garage ont tous fait pour que cela soit rapide merci beaucoup a tous cordialement Mme Loret Corinne"

"Service de grande qualité, des interlocuteurs désireux de nous aider, mais un délai d'attente très long (de décembre 2022 à juin 2023)."

"Personnels vraiment très agréables, service rapide et efficace"

"Service très sérieux, amabilité du personnel au top. Nous recomandons"

"Je suis très contente des réparations et l ' expert est passé rapidement"

"Expertise rapidement traitée et prise en compte du devis et facturation dés réception des pièces en liaison avec le réparateur. Très satisfait."

"- Excellente prestation de l'expert désigné qui a su respecter notre demande de décalage de l'horaire initialement prévu pour déposer le véhicule au garage ( 10h au lieu de 8h) nous permettant ainsi de gérer notre emploi du temps ainsi que de nous laisser un message téléphonique nous indiquant l'heure à laquelle il se présenterait au garage pour son constat. Merci."

"Expertise sérieuse même avec des photos. Garage très satisfaisant"

"Excellent site qui permet de suivre en temps réel le suivi du dossier Bonne communication avec l'expert. Merci pour tout"

"Parfait rien à dire de plus le personnel est compétant avec le sens de l'accueil agréable au contact . Sinon pour la récupération de mon véhicule celui m'a été rendue nettoyé ainsi que les travaux conforme à mes attentes ."

"Très bon carrossier. Super travail sur la voiture ! Merci 🙂 Bien évidemment je recommande les yeux fermés. Photo avant et après"

"Le sérieux de la ((maison)) en a fait sa réputation. Encore merci a vous"

"La somme proposée par l'expert à été dérisoire par rapport à l'argus et au facture d'entretien fourni, le montant des réparations a été exagéré et sur les photos la voiture a été grossièrement mis à son désavantage, résultat on se retrouve à devoir faire un prêt pour une nouvelle voiture !"

"pas satisfait. Aucune jugeotte! Vision étriquée je me retrouve avec une voiture bicolore"

"Assez rapide car l'expert est passé cinq jour après la demande de l'assurance ."

"Cabinet d'expertise très compétents, je vous remercie"

"Bonjour tout a été parfait rien à dire cordialement"

"Très satisfait de l'expertise L'expert s'est déplacé au garage car les photos ne suffisaient pas Compte rendu très détaillé"

"Satisfait de la rapidité d'exécution quant à l'expertise, mais surpris par la différence entre l'estimation du coût de remise en état et la facture faite par Hunnyvers Niort. Votre estimation: 591,11 facture: 1 525,13 !!!J'avoue ne pas comprendre !"

"Le jour de l’expertise, tout n’a pas était vérifier sur mon véhicule. Pas regarder correctement le rapport de l’assurance. Donc attendu 3 semaine pour qu’au final toutes les réparations n’avaient pas était faite donc obliger de re attendre et de refaire expertiser la voiture ou l’expert a bien confirmer ne pas avoir fais attention. Professionnalisme pas correcte."

"Expertise parfaitement réalisée, réparation faite par la carrosserie Val de Sèvres impeccable. Les deux effectuées avec beaucoup de professionnalisme."

"L’expertise était nécessaire, j’ai récupéré une voiture comme neuve, je suis très contente du travail réalisé entre l’expert et le réparateur. Merci"

"Un excellent service client, merci"

"je ne suis pas satisfait de l expertise .J avais bien signale à la Macif ainsi qu'au garage agréé un bruit anormal concernant l ouverture électrique du coffre consécutif au vandalisme avec bris de glace de la vitre arrière. Mon véhicule est toujours bien entretenu et ce disfonctionnement n est pas du à l 'usure mais au choc conséquent et je subis donc le cout total de cette réparation en payant une assurance tout risque !!!!!! ."

"Amabilité, professionnalisme. Un petit point négatif, la lenteur du dossier pour qu'un expert se déplace et renvoie son compte-rendu"

"Bon suivi et bonne rapidité, sans oublié la courtoisie. Merci"

"Tout à été traité via le site Internet ! Rien à dire, gain de temps."

"L'accueil fut correct mais le passage en lui même inutile. Suite à un vol à la roulotte avec suspicion d'utilisation d'un brouilleur on m'a demandé de passé au bureau. Un seul créneau le vendredi matin. En 5 minutes la personne, certes très sympathique, à pris 3 photos et ma laissé repartir. Pas de recherche d'intrusion dans l'ordinateur de bord ou autre. Le reste de la gestion du dossier fut tout aussi moyenne car pas de communication entre l'assurance et le cabinet d'expertise. Deux sinistres auprès de ce cabinet et deux expériences très moyennes voir mauvaises."

"Prise en charge rapide du dossier. L'expertise a été claire. Rien à redire"

"Rapide et efficace Réparation impeccable merci aux différents prestataires"

"Prise en charge rapide Réparation très satisfaisante"

"Très bon accueil et suffisamment d’informations pour se sentir en sécurité"

"excellente relation . décision prise rapidement avec efficacité. expérience professionnelle"

"Très bien"

"délai de prise en charge des véhicules beaucoup trop long"

"Plutôt mécontent de vos services, la personne représentant votre cabinet a considéré que le sinistre affectant mon véhicule en stationnement est dû à un choc allant de l'AVG vers l'ARG alors que c'est tout l'inverse qui s'est produit. Conséquences directes, les dégâts sur le pare-chocs AR ne sont pas pris en charge."

"Très bien, rapide et efficace. Merci."

"N'hésitez pas à rappeler si vous avez des questions disent les experts et rien, nada, absent, le vide... Et + encore"

"Expertise rapide. Application pour échanger avec l'expert sur le dossier très bien également."

"Très belle répartition, équipe aux petit soin."

"Rapide et compétant. Très bon cabinet d'expert"

"la personne à l'entretien téléphonique ,très aimable et professionnelle . le suivi de l'expertise rapide . merci"

"Excellent garage qui à procéder aux réparations et à même lavé ma voiture . Secrétaire très aimable Garage Cachet volvo NIORT"

"Parfait. Site bien fait qui permet de suivre l’expertise. Merci"

"Très content de la gestion de mon dossier et du délai d'intervention pour l'expertise."

"rapide efficace je suis satisfait merci"

"Expertise rapide et juste. Je suis très satisfait. La personne accueil est très accueillante et professionnelle."

"l'intervention de RENAULT GROUPE MICHEL NIORT été parfaite, tant au niveau de l'accueil que celui des travaux. Le délai d'immobilisation a été court, Une équipe tout autant professionnelle qu'accueillante. MERCI"

"mon garagiste a bien fait le travail"

"Rapidité de l'expertise. Une expertise photo pas toujours suffisante, tout n'a pas été vu concernant les dégâts mais une fois informé, prise en charge immédiate. Pour info, j'ai eu à faire uniquement avec une personne de la concession Peugeot (carrosserie), d'une grande compétence, gentillesse, patience et bienveillance. Bravo et merci à lui. L'image des concessionnaires remonte un peu dans mon estime 😊 grâce à ça mais aussi grâce à un accueil avec le sourire et plein d'amabilité, accompagné d'un café. Merci."

"lors de l'expertise de la première journée, une personne de chez vous était à Thouars et il na pas voulu expertiser la voiture car il n'était pas mandaté, je pense qu'il aurait pu vous contacter au lieu de revenir la semaine d'après, ce qui a occasionné 2 RV a Thouars et de la route et des frais pour rien"

"La gestion de mon sinistre par le biais de l’expert a été très efficace et rapide. Toutefois, l’accueil physique laisse à désirer. La personne que j’ai eu en face de moi a été très sèche à la limite du désagréable lors de mon arrivée puis au fur et à mesure de l’échange a été plus sympathique. Donc, j’attribue deux étoiles pour cela."

"Excellent cabinet d'expertise rien à redire que ce soit au niveau du contact des échanges et surtout des résultats. Un professionnalisme et une rapidité d'exécution impeccable"

"Tout s'est bien passé"

"J'aurais souhaité savoir quand le dossier avait été traité. J'ai dû appeler le garage pour savoir s'il avait reçu votre accord"

"expertise et réparation sur mon véhicule Peugeot 208 travaux effectuée correctement et proprement"

"Travail impeccable, accueil chaleureux. Tout est parfait."

"Expertise rapide et professionnelle."

"Très bon cabinet"

"Quand j'ai u rendez-vous dans vos locaux l'accueil j'ai u j'ai été ravis merci"

"obligation d un retour remplacement porte non détecté (infiltration eau) accueil Peugeot : laisse à désirer !!!!!"

"J'ai trouvé le principe d'expertise à distance via un sms avec connexion pour envoyer les éléments, photos et documents très pratique. La réponse est rapide et les délais ainsi diminués. Cela évite des déplacements et immobilisation de véhicule au garage. C'est aussi bon pour la planète."

"Très déçu de la PEC de l expertise par Mr Rouvreau. Sans l appui urgent à 2 reprises de mon assurance après 1 mois et demi d attente, alors que l expertise avait été effectuée 2 jours après le sinistre, je n aurais toujours pas le chiffrage. Mr Rouvreau à été particulièrement autain à mon égard, voir désagréable, avec des propos déplacés par rapport a la situation, négligeant le besoin que j avais de l utilisation de mon vélo pour mes entraînements et mes compétitions. Il a été en possession de toutes les pièces justificatives dans de bref délai, mais à toujours mis en avant sa charge de travail qui l empêchait de faire le chiffrage."

"Mon sentiment c'est d'avoir été victime d'escroquerie organisée entre un garage et un cabinet d'expertise. Vous ne m'avez JAMAIS répondu à mes mails, dans les premiers jours vous m'avez ignoré ne correspondant qu'avec le garage, on me demande de signer pour des pièces d'occasion et vous ne posez que du neuf ,alors que ces pièces étaient disponibles sur Niort. La liste est longue sur ces 3 mois immobilisation de mon véhicule...... J'espère ne plus avoir à faire avec, vous vous êtes nuls en relation clientèle ."

"Expertise rapide et retour pour accord très rapide, très bien"

"Aucun souci. Date d'expertise et dépôt du rapport très très rapide. Chiffrage conforme au devis de l entreprise."

"Bonne communication tout au long de l'instruction du sinistre via le site vroom.pro. Juste un côté impersonnel, un rapide échange téléphonique avec le cabinet d'expertise aurait été un plus vu l'ampleur des réparations."

"Excellent accueil, mais pas de véhicule de courtoisie à disposition"

"Expert novice qui estime très mal la valeur des véhicules."

"Très bien"

"Très mauvaise communication et mauvaise clarté dans les documentations qui n'est pas intuitif sur l'application"

"Expert très professionnel. Intervention rapide."

"Parfait. Rapide et sérieux. Je recommande."

"Très professionnel merci"

"Je n'ai pas visité le lieu mais satisfait de l'expertise merci à vos services. Mr Baumuller."

"Expertise sérieuse et conforme aux taux du marché, en revanche, et c'est dommage, délais de traitement des dossiers beaucoup trop longs."

"L'accueil et l'équipe sont encore une fois impeccables, soignés et très à l'écoute. Merci pour votre aide et votre travail."

"Rapide et efficace. L'essentiel d'un cabinet d'expertise."

"Très bon service, cependant le digital a ses limites, aucun échange. Je crois que mon carrossier du négocier afin d'obtenir le raccord peinture. Le travail de carrosserie a été très très bien fait. Excellent travail"

"Personnel au top, rien a dire , tres pro"

"Gestion du sinistre automobile rapide et efficace. Utilisation simple de VROOM où l'on peut suivre aisément le déroulement des étapes. Contact téléphonique très professionnel et aimable. Bonne coordination entre cabinet d'expertise et MAIF."

"Travail rapide et efficace. Merci pour votre aide. Un grand merci pour son professionnalisme et son ouverture lors de nos échanges"

"Tres bien reçue par L’équipe et notamment Sebastien très professionnel.."

"Tout est ok expertise super, carrosserie Très bien bon travail bon accueil, très pro Que des bons points Bonne journée"

"Très bienveillant et accueil chaleureux"

"Accueil très agréable , les réparations sur le Camping car ont été très bien effectuées et rapidement , nous sommes très satisfaits merci"

"Très satisfait de l'expertise"

"Bonjour, Vous avez oublié le changement de la biellette et de la rotule ainsi que le contrôle du parallélisme. C'est pourquoi je ne mets pas 5 étoiles. J'ai récupéré mon véhicule ce jour. Monsieur Aumônier m'a indiqué qu'il vous avait signalé ces oublis. Cordialement"

"Très satisfaite du suivi du sinistre ( accident de voiture )."

"Très bon service, expertise rapide avec professionnalisme. La proposition de réutilisation de pièces d’occasion a permis d’abaisser le coût de la réparation ainsi qu’une bonne démarche environnementale. Le temps de réparation un peu long par Peugeot espace Mendes France Niort ( 2 mois ) Bien cordialement."

"Accident le 14 décembre 2023: durant l'instruction du dossier, pas d'information, pas d'appels, toujours dans l'obligation d'appeler pour être tenu au courant de l'évolution du dossier. On me demande de donner une appréciation le 15 janvier 2024 et à ce jour ( 22), je n'ai eu aucun remboursement."

"Bon accueil,bonne réparation effectuée. Attention à remettre les tapis de devant à la bonne place!"

"L'expertise s'est bien déroulée, la réparation est bien faite. Maintenant j'attends le règlement de l'assurance."

"L expert à préférer faire du rafistolage sur une aile qui à déjà été réparé plutôt que de la remplacer..."

"très bel accueil, sympathique vraiment! merci"

"Expérience claire, rapide précise. Au top !"

"L’application de suivie est très intéressante"

"Contact téléphonique et prise en main rapide rapide du dossier néanmoins coordination insuffisante avec le garage mandaté pour les travaux puisque obligé d'intervenir pour avoir des infos non transmises initialement."

"Gestion de l'expertise rapide et professionnelle. Toute l'équipe est accueillante, efficace et professionnelle."

"Tout s'est très bien passé. La prise en charge du dossier a été très rapide."

"accueil, prêt de véhicule ( propre ), carrosserie sur mon véhicule , tout était très bien.."

"Je me demande si l’expert a fait l’expertise avec un bandeau sur les yeux compte tenu du fait que sans mes multiples alertes il serait passé à côté de pas mal de dommages… de plus il ne m’a jamais recontacté malgré plusieurs demandes, il devait m’appeler lors de son arrivée à la seconde expertise pour que je le rejoigne et échange de vive voix avec lui et il ne l’a jamais fait. Une regrettable expérience avec ce cabinet…"

"Très satisfaite de ce cabinet très expérimenté cabinet sur Niort"

"Procédure très simple Expert très gentil"

"Pas terrible sur la gestion des dossiers demande d’information sur l’évolution des travaux qui se trouve chez le garagiste a la place de d’appeler le garage directement à éviter"

"0 communication l expert est abonné absent …. Je met une étoile parce qu on est obligé…. L assurance à du les appeler pour que je puisse récupérer ma voiture chez le garagiste qui était depuis 1mois et demi ! Lors de mon dernier appel , ils m’ont transféré dans Le Havre… pas sérieux"

"Aucune considération pour le sinistré. Nous demande de prendre une décision malgré des informations manquantes. Jamais rappelé malgré les relances , dossier toujours en cours depuis novembre 2023 …"

"Bien et facile à faire"

"Très satisfaite merci à vous"

"Aucun problème !"

"très bon expert , rapide et juste"

"Équipe professionnelle et sympathique."

"Expertise et travaux effectués rapidement.Pleinement satisfait. Merci."

"Merci pour votre compréhension et votre rapidité"

"Un centre d'expertise très rapide, beaucoup de professionnalisme et de très bon conseil. Merci à vous !"

"Service rapide, tout s'est fait par internet, ce qui est pratique pour des dégâts peu importants. Ça ne remplace pas les échanges téléphoniques et le contact humain."

"Expérience concluante, service très reactif"

"Très bon diagnostic et super réparation. Très gentil"

"Très bonne communication Réactif pour la prise en charge Je recommande"

"Accueil agréable, entretien de mon véhicule rapide et avec remise, voiture de prêt récente"

"Arnaqueur menteur Fait mal leur travail"

"l'expertise s'est bien passée mais pour la suite mon véhicule n'est toujours pas réparé cela fait 4 mois . on me dit que les pièces ne sont pas disponibles !!!"

"Très satisfait...prise en charge super rapide. Merci"

"Rapide , efficace répond quand on a besoins ras"

"Super accueil de bons conseil et surtout travail impeccable merci"

"Équipe à l'écoute et réactif, explications claires tout à été fait très rapidement"

"Très pro merci"