EXPERTISE & CONCEPT PERIGUEUX

"Très déçu de leur expertise, aucun compte rendu de leur part alors qu’ils ont rajouté une intervention sur la voiture à mes frais sans m’en informer et cela en plus de la franchise de 270€ que je devais déjà payer. Vraiment je ne recommande pas ce cabinet d’expertise. En espérant ne plus avoir à faire à eux."

"Bonne expertise"

"Réactivité, écoute, accompagnement, une expertise de qualité."

"Pas satisfaite du tout et manque de professionnalisme"

"Relance sur le dossier avec un très bon accueil téléphonique et rappel de l'expert pour clôturer le dossier avec une grande efficacité"

"Très sérieux et très vite en avancement du sinistre"

"Dommage que les carrossiers de secteur ne soient pas partenaire d AXA plutôt que toutes ces franchises où le travail n est pas forcément bien fait"

"rien à signaler"

"Professionnels et disponibles, les experts de ce cabinet ont fait montre de compréhension, générosité et droiture."

"Je suis contente de l'expertise mon dossier a été très bien suivi merci a vous"

"Tout s’est passé entre l’assurance, le cabinet d’expertise et le service carrosserie du garage. Je n’ai pas eu de soucis."

"Je n'ai rien à reprocher à ce cabinet, si ce n'est de ne pas donner de rendez-vous précis pour l'expertise de la voiture. On m'a demandé d'être au garage à 8h, et l'expert est venu à 11h 45....."

"Expert très gentil et très agréable"

"Expertise très bien effectuée"

"Bon accueil"

"Expertise rapide et bien documentée, efficacité administrative et accueil exemplaires."

"Très pro"

"Rdv fixé rapidement avec l’expert qui a rendu son avis dans un délai très convenable"

"J'ai été très satisfaite de votre expertise."

"Très bon suivi du dossier sinistre AXA,du cabinet d’expertise et des travaux réalisés par l’atelier carrosserie Clara automobile Peugeot à Trélissac. Cordialement Stéphane Gervaise jardinier à l’ancienne"

"Expertise réalisée très rapidement après la déclaration, les travaux ont suivi sans aucune plue value avec une prise en charge tout aussi rapide"

"Super service et agents très sympas. Super satisfaits de vos excellents travaux. Merci!"

"Je n ai pas eu de contacts avec votre expert mais d'après mon garagiste tout c'est très bien passé."

"Parfait"

"relativement rapide et sérieux"

"Sinistre le 30 juillet, passage de l'expert le 9 août, dossier d'expertise clos le 11, virement du montant expertisé moins la franchise le 25. Tout est dit concernant la réactivité dans les dates citées. En même pas un mois, le dossier est clos, avec une estimation du véhicule au dessus de mes attentes."

"Expert injoignable ,jamais personne a l'agence ,impossible de déposer les documents pas de boîte à lettres...."

"Compétent, aimable, compréhensif. Je suis satisfaite de leurs services et de l’expert qui s’est occupé de mon dossier"

"Tout s'est déroulé parfaitement, rapidité et efficacité"

"La voiture a été classée épave car trop de frais de réparation ( que de la carrosserie) Sinon le gros point noir, c'est d'appeler pour savoir si l'agence de Périgueux est ouverte ( 50 min en voiture de chez moi) et arrivé devant une porte fermée, sans boîte aux lettres pour y déposer les papiers d'expertises. Ça je n'ai vraiment pas du tout apprécié"

"Expertise mal fait. Beaucoup de discussion sur les travaux. Garage était obligé de faire plus de travaux par rapport au premier devis avec une facture trop élevé a la fin. Mauvais communication avec l'expert qui s'en fou complètement de ses clients. Terrorisé par des sms que je dois vendre ma voiture. A éviter. Allez ailleurs si vous pouvez."

"Dossier traité rapidement , reste plus qu'à attendre la date des travaux"

"Expertise le 31/08/2023 Envoi devis le 04/09/20023 Procès-verbal d'expertise le 10/10/2023 Envoi facture le 25/10/2023 Rapport d'expertise le 14/11/2023 Sans commentaire !"

"Retards prolongés avant la visite du véhicule à réparer malgré le fait de donner un jour pour être pris en charge"

"Professionnel !"

"bonjour. L'expert de l'agence d'Agen nous a donné un rendez-vous avec votre agence de Périgueux. Nous avons pris un jour de congé pour y aller (80 km) et personne ne nous attendait. nous avons failli trouver porte de bois. Un expert se trouvait PAR HASARD dans ce bureau vide qui n'était pas au courant de notre dossier ni du soit disant rendez-vous : cela fait bizarre on a eu l'impression de vivre une blague... et sans boîte aux lettres dans la vitrine pour mettre notre dossier. Cependant il fallait absolument rayer la carte grise avec quelqu'un de votre agence !!! Du coup, nous n'avons pas rempli 1 papier correctement, il n'y avait aucune secrétaire pour nous aider. il a fallu vous le retourner par courrier le lendemain. Le minimum était d'informer l'agence de Périgueux de notre venue, nous n'avons pas du tout apprécié ce bureau vide... quand on a pris un jour de congé exprès et qu'on a fait 80 km aller. en espérant que cela aide d'autres personnes."

"Je n'ai pas été satisfaite de tout les mails et recommandé que j'ai reçu sachant que mon assurance m'avait dit que j'avais un mois pour réfléchir"

" Ras "